Klient sprzedaje produkty w modelu marketplace i potrzebował spójnej automatyzacji procesów. Z jednej strony chciał wystawiać ofertę na About You, a z drugiej strony zarządzać sprzedażą w BaseLinkerze. Dlatego kluczowa była dwukierunkowa integracja. Ponadto klient chciał automatycznie tłumaczyć treści produktowe, ale jednocześnie ograniczyć koszty tłumaczeń. Dodatkowo zależało mu na zapisie gotowych tłumaczeń w base.com, w wybranym polu.
Zakres prac
Najpierw wdrożyliśmy integrację produktów z BaseLinkera do About You (BL → AY). Następnie dodaliśmy integrację stanów magazynowych (BL → AY), aby oferta była aktualna. Potem uruchomiliśmy pobieranie zamówień z About You do BaseLinkera (AY → BL). Dodatkowo wdrożyliśmy synchronizację statusów zamówień (AY → BL), aby proces obsługi był spójny. Równolegle uruchomiliśmy automatyczne tłumaczenia przez ChatGPT na koncie klienta. Jednocześnie zoptymalizowaliśmy koszty dzięki cachowaniu wyników. Na koniec zapisaliśmy tłumaczenia również w systemie base.com, w polu wskazanym przez zamawiającego.
Co wdrożyliśmy
1) Produkty: BaseLinker → About You
Zbudowaliśmy mechanizm publikacji produktów z BaseLinkera do About You. Dzięki temu klient może zarządzać ofertą w jednym miejscu, a następnie wystawiać ją na marketplace. Ponadto proces jest powtarzalny, więc wdrożenie ułatwia rozwój asortymentu.
2) Stany magazynowe: BaseLinker → About You
Uruchomiliśmy synchronizację stanów z BaseLinkera do About You. Dzięki temu dostępność produktów na marketplace jest bliższa stanowi faktycznemu. Jednocześnie ogranicza to ryzyko sprzedaży produktów, których brakuje na magazynie.
3) Zamówienia: About You → BaseLinker
Wdrożyliśmy import zamówień z About You do BaseLinkera. W efekcie obsługa sprzedaży odbywa się w jednym panelu, bez ręcznego przepisywania danych. Ponadto zespół klienta może pracować szybciej, bo proces jest uporządkowany.
4) Statusy zamówień: About You → BaseLinker
Dodaliśmy synchronizację statusów, aby komunikacja między systemami była spójna. Dzięki temu statusy w BaseLinkerze odpowiadają temu, co dzieje się na About You. Jednocześnie klient ma lepszą kontrolę nad procesem realizacji.
5) Tłumaczenia AI (ChatGPT) na koncie klienta
Uruchomiliśmy automatyczne tłumaczenia przez ChatGPT, korzystając z konta klienta. Dzięki temu klient zachowuje kontrolę nad zasilaniem i rozliczeniem usługi. Ponadto proces tłumaczeń może działać w tle i wspierać publikację produktów.
6) Optymalizacja kosztów dzięki cache tłumaczeń
Wdrożyliśmy cachowanie wyników tłumaczeń, ponieważ te same frazy często powtarzają się w opisach. Dzięki temu system nie tłumaczy ponownie identycznych treści. W rezultacie koszty ChatGPT są niższe, a cały proces jest szybszy.
7) Zapis tłumaczeń w base.com
Zapisaliśmy wygenerowane tłumaczenia również w base.com, w polu wybranym przez klienta. Dzięki temu tłumaczenia są dostępne w systemie, a zespół może je wykorzystać także w innych procesach. Ponadto łatwiej utrzymać spójność opisów w wielu kanałach sprzedaży.
Efekty
Zrealizowaliśmy pełną integrację About You ↔ BaseLinker w kluczowych obszarach. Produkty i stany są synchronizowane z BaseLinkera do marketplace, więc oferta jest aktualna. Jednocześnie zamówienia i statusy spływają z About You do BaseLinkera, dlatego obsługa jest wygodniejsza. Dodatkowo uruchomiliśmy tłumaczenia ChatGPT z cache, więc klient zyskał automatyzację bez niepotrzebnych kosztów. Na koniec zapewniliśmy zapis tłumaczeń w base.com, co ułatwia dalsze zarządzanie treściami.
Jeśli sprzedajesz na marketplace i chcesz zautomatyzować procesy w BaseLinkerze, pomożemy. Wdrożymy integracje, synchronizacje i automatyczne tłumaczenia. Skontaktuj się z nami, a dobierzemy najlepszy scenariusz.